1. Compaq pernah mempertimbangkan untuk
mengubah perintah “Press ANY Key” menjadi “Press ENTER Key” dikarenakan
banyaknya telefon yang menanyakan letak tombol “ANY” di keyboard.
2. AST Technical Support menerima
laporan konsumen karena kesulitan menggunakan mouse. Saat Techinal
Support berkunjung, mereka menemukan mouse tersebut tidak bisa
digunakan… karena masih terbungkus rapi di dalam plastiknya. Penggunanya
(seorang wanita) takut dengan mouse (tikus) sehingga tidak berani
mengeluarkannya dari dalam plastik. Takut diserang mouse komputer?
3. Di tahun 1980-an, ketika disket masih
berukuran besar, Teknisi Compaq pernah menerima keluhan seorang
konsumen yang disketnya tidak terbaca oleh drive-disk komputer. Setelah
diselidiki, ternyata konsumen itu sebelumnya memasukkan disket ke dalam
mesin ketik dan mengetikkan label yang tertempel di disket itu.
4. Sebuah keluhan lain dari konsumen AST
yang mengatakan disket mereka terkena virus yang sulit dibersihkan.
Petugas AST meminta orang itu mengirimkan kopi disket yang terinfeksi
itu untuk dipelajari. Beberapa hari kemudian, petugas AST menerima foto
kopi disket dari konsumen tersebut.
5. Seorang konsumen DELL mengeluhkan
kalau dia tidak dapat mengirimkan fax via komputer. Setelah diarahkan
selama 40 menit lewat telepon, petugas DELL menemukan kalau konsumen itu
mencoba mengefax via komputer dengan cara memegang kertas yang akan di
fax di depan monitor, sambil menekan tombol “SEND” di layar.
6. Seorang konsumen DELL lain mengeluh
karena keyboard yang digunakannya sudah tidak bisa berfungsi sejak
dibersihkan. Ketika ditanya caranya membersihkan keyboard, dia
menjelaskan, “Saya mencuci dan menggosok semua bagian keyboard dengan
sabun, dan membilasnya dengan air, lalu menjemurnya.
7. Seorang konsumen DELL marah besar
karena tidak bisa menyalakan komputer yang baru dibelinya. “Semua sudah
terpasang dengan baik. Tapi setiap kali saya tekan pedal kaki, tidak
terjadi apa-apa.” Setelah diselidiki ternyata “pedal kaki” yang dimaksud
orang itu adalah : mouse.
8. Seorang lagi konsumen DELL marah
besar karena komputer barunya tidak nyala. Dia menjelaskan semua sudah
terpasang dengan benar, dan ketika dia menunggu selama 20 menit, tidak
terjadi apa-apa pada komputernya. Ketika teknisi DELL menanyakan apakah
“power switch” sudah dinyalakan, dia balik bertanya, “Power switch apa?”
Sumber : Habaget.com

Anda sedang membaca artikel berjudul 
0 komentar:
Posting Komentar